“Cartógrafos de nuestra vida……..”

Etimología de la palabra cartógrafo: “viene del Latín charta, que significa papel, hoja de papiro, y el griego grafo, el que escribe, el que graba”.

Ya estamos a pocos días del inicio del noveno mes del año 2015…..y como es mi rutina desde hace casi cinco años, doy inicio a mi nuevo “borrador urbano” y siempre tengo la imagen de cada borrador como un solitario mensaje que, una vez desarrollado va a una botella virtual y queda en las profundas aguas de internet flotando en espera que alguien lo encuentre, lo lea y lo comparta….Quizás dándole un significado propio, quizás resignificándolo, quizás reflexionando, quizás volviéndolo a dejar en la botella y en el mar…….para alguien o para nadie.

Desde chico me han encantado las historias de piratas (y la de Sabina-Serrat, también!), cuentos e historias de bucaneros, de mares lejanos, de mitos, de mensajes echados al mar en botellas que, alguno encontrará en algún tiempo más bien lejano que cercano y siempre aquellos mapas, con rutas por seguir, bajo la guía de la intuición, la curiosidad y las estrellas……en mares calmos o en mares embravecidos, siempre el mapa y la ruta sugerida……

Hace un par de semanas en una de mis visitas a librerías de Buenos Aires, encuentro un libro que inmediatamente de verlo, me generó curiosidad. Se trata de “Mapmakers” de Isra García, un verdadero personaje que ya sigo por twitter y también le solicité poder sumar a mi red de contactos Linkedin.

Interesante la propuesta de Isra, en una mezcla de desenfado, desapego a lo establecido, espíritu innovador, actitud positiva y tremenda curiosidad te pone de cara a tu propio mapa, ese que hoy tenemos, ese mapa al que seguimos, cuya ruta muchas veces tienes más de inercia por la comodidad de lo conocido, que de intrepidez por ir a lo desconocido, con un corazón que vibre por la pasión de seguir nuestro sueño, nuestro anhelo, nuestro propósito más profundo…..y vos que mapa seguís? Que ruta venís siguiendo…..?

Y te lo pregunto como ejercicio descriptivo y reflexivo, esto es, te lo pregunto y me lo pregunto a mí mismo y mucho puedo juzgar de lo mío, nada de lo tuyo, que va……!

Creo y tengo certeza al respecto, la propuesta de Isra, a medida que vas leyendo por momentos te puede generar cierta incomodidad, es como un cosquilleo ya que te mueve, nos mueve de nuestro statu quo y es que más allá de tantos enunciados que decimos y citamos respecto al cambio, a la flexibilidad y a la plasticidad que debemos desarrollar para adaptarnos a los cambios que son y se mantienen constantes, en ese lugar que nos es propio, en ese rincón de nuestro interior poco compartido, más bien cerrado, una voz nos susurra….”y para qué cambiar, si así estamos tan bien, tan cómodos….”. Hace pocos días compartía vía twitter con Fede Abella, representante de Human Camp Montevideo un proverbio chino que hace muchos años leí y siempre compartí con mi equipos de colaboradores: “para tomar algo con las dos manos, primero debemos soltar aquello que tenemos”.

Una de mis costumbres desde hace años ya muy arraigado, es leer a la vez dos o tres libros, creo es un poco de curiosidad e incapacidad para sostenerme enfocado en una misma lectura desde el inicio al fin, entonces leo de a dos o tres a la vez, tardo más tiempo en terminar la lectura, pero abarco más temáticas a la vez…..y justamente fue sin querer que junto a “Mapmakers”, estoy leyendo, “Al Carajo! 10 claves para reinventarse con coraje” de Álvaro Rolón y no fue que ambos textos estaban en un mismo escaparate y los compré, no fue así, primero fue uno y luego otro, ya que como un cura me decía de niño: “la casualidad es el Dios de los tontos” y entonces te aseguro que no fue casual que los termine leyendo a la vez, seguramente ambas lecturas me encuentran soltando y agarrando………aunque entendiendo cada vez más las virtudes del desapego. Y por otro lado, encaja muy la propuesta de A. Rolón, ya que en alguna parte de la lectura de “Mapmakers”, te darán ganas de mandar algo “Al Carajo!”.

Ya es hora que comparta algunas reflexiones de Isra, vamos a dejar mis comentarios que son accesorios y veamos lo principal para compartir un poco de clima de lectura, clima reflexivo, nos dice Isra: “los mapmakers ven un oportunidad de la siguiente manera: lo que tú llamas suerte, otros lo llaman insistencia. Los que tú llamas oportunidad, otros lo llaman obligación. Lo que tú llamas locura, otros lo llaman pasión. Lo que tú llamas soñar, otros lo llaman visualizar. Lo que tú llamas irreverencia, otros lo llaman coraje. Lo que tú llamas fallo, otros lo llaman oportunidad”.

Qué tal, te va poniendo en clima esto citado textualmente? Te va dando una idea de por dónde va el libro…? y por la dudas te agrego, nuevamente textual del autor: “no hay tiempos para excusas, gimoteos o pleitos….En vez de eso, céntrate de manera obsesiva en las cosas que tienen la probabilidad de cambiar el resultado, hay que suceda”.

Creo que es bien elocuente la propuesta de Isra, e insisto en algún lugar incomoda un poco y mueve mucho. Es interesante compartir con vos los puntos cardinales que menciona y desarrolla el autor, son quince, es su guía y así lo explica: “estos son mis puntos cardinales, lo que me ayuda cada día a dibujar mi mapa. Cuando abro los ojos, incluso cuando duermo, siempre están presentes, son la esencia”. Veamos entonces:

  • Ve y haz que algo suceda.
  • Haz solamente aquello de lo que puedas sentirte orgulloso.
  • Trata a la gente con respeto.
  • Fija objetivos imposibles y alcánzalos.
  • Deja de hablar y lanza
  • Transmite a las personas con lo mejor que tienes dentro.
  • No importa lo que suceda, hay que seguir adelante, ni mires a los lados, sólo hacia delante.
  • Inspira o muere intentándolo.
  • Vive tan intensamente que no puedas arrepentirte de malgastar ni un solo segundo.
  • Intenta mucho. Falla más aún e intenta diferente a todas horas.
  • No importa lo que suceda mañana, lo que importa es lo que sucede ahora.
  • Disfruta de lo que tienes, nunca te olvides de ser feliz y de mirar hacia atrás para recordar todo lo que has hecho y conseguido.
  • Abraza la disrupción.
  • Combate tu dark side (lado oscuro), lucha por lo que merece la pena luchar, por lo que llevas dentro. Deja a los demás que sigan compitiendo entre ellos.
  • Ama a tus amigos, a tu familia, y a lo que podría venir…..como si se acabara el mundo.

Creo seguro que alguno de los 15 puntos cardinales te deben “resonar”….y es muy interesante la mirada de Isra respecto a los “fallos” o los errores, algo que muchas veces nos paraliza, yo tardíamente pude aprender a entender mi errores como parte de un proceso de crecimiento y aprendizaje generativo, soltándolo de un atávico orgullo que me cerraba y encerraba. Como expresa él mismo, “cuando fallas: ser señalado con un dedo….y con dos” y continuar e insistir……

Y voy atando en esta red imaginaria en que convierto o, al menos lo intento, cada uno de mis “borradores urbanos” no para atrapar, sino para contener, te decía atando al libro de Álvaro Rolón con el de Isra y, en qué punto lo hago? Los uno en la mirada al pasado y futuro, ya que como bien escribe A Rolón: “la creatividad devela el futuro, la crítica nos lleva al pasado. Y el presente emerge en la tensión entre lo que fue y lo que será. Pero siempre la creatividad y la imaginación nos llevará a lo nuevo. Vivir solo en la certeza nos hace omnipotentes, y habitar sólo la duda nos hace impotentes. Como en todo, no? los extremos parecen no presagiar un camino completo. Se trata de balancear los dos modos de pensamiento, la imaginación con la crítica. De esta manera ambos polos dialogan y danzan formando un camino justo y más creativo. No es el camino de los omnipotentes ni de los impotentes. Es el camino de los potentes”. 

Para cerrar este concepto que nos muestra A Rolón, nos define:

  • Crítica, pasado, memoria, respuesta automática.
  • Imaginación, futuro, creatividad, respuesta original.

Que formidable maridaje la lectura de los dos libros que en algunos párrafos compartí contigo, lectora y lector de mis borradores, ambos tienen muchos puntos en común. Un ejemplo de ello es la siguiente mirada de A Rolón, respecto a cierto tipo de etiquetas impuestas cuando referimos a “liderazgo”, mágica palabra que suele interpretar más aquello que necesitamos como perfil y rol, que aquello que encontramos y desarrollamos, quizás por ello la brecha y tanta literatura de ayer, de hoy y de mañana, entre los que se imagina como construcción ideal de “líder” y lo que se logra en tantas posiciones gerenciales, que finalmente no lideran………..suelen conducir, aplicar estrategias determinadas, pero no logran liderar, ni inspirar.

Nos dice A Rolón: “observo que hemos estereotipado a los ejecutivos, a las mujeres y hombres de negocios, y a los entrepreneurs. Son gente simple y sencilla que encuentra pasión en la gestión o el crecimiento de un proyecto, una empresa, una organización, una comunidad. Pero nos encargamos de ponerles trajes que dicen –soy invencible-no le temo a nada-soy quien lidera todo lo que aparezca-. Y son justamente estos trajes los que erosionan la base de su verdadera capacidad de liderazgo, que en su vulnerabilidad, su ser persona con miedos y temores, con sus más o sus menos aversiones al riesgo y a equivocarse. Los líderes en la actualidad no le temen a mostrarse vulnerables, hacen transparente lo que son y cómo son, con sus fortalezas y sus preguntas, con sus valentías y sus miedos”.

El actual Papa Francisco es de la orden de los Jesuitas, dicha orden fue creada por Ignacio de Loyola hace ya casi 500 años, sabes cuáles eran entonces los pilares del liderazgo de los Jesuitas?

Entendieron sus fortalezas, sus debilidades, sus valores, y su visión del mundo al que fueron y llegaron a cada rincón del mismo.

Innovaron confiadamente y se adaptaron a un mundo cambiante, cuestionaron el statu quo.

Trataron al prójimo con amor y actitud positiva.

Se fortalecieron a sí mismos y fortalecieron a los demás con aspiraciones heroicas.

Profundo conocimiento de sí mismos, para dar ejemplo con el hacer personal.

Ya finalizo mi borrador, te quedará a ti, llegado el cierre del mismo terminar de atar algún cabo más para que la red de palabras quizás te pueda contener, y en unos minutos de reflexión que quizás te puedan generar otra mirada para entender tu ser, tu modo de ser y tu modo de hacer, para lograr ser el mejor ser que puedas ser……

Te dejo link de Isra García en TEDx Sevilla, vale la pena

Un abrazo y gracias por tu tiempo el leer mi borrador.

ers

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“Conducir, una parte del liderazgo, nunca el todo”

Enero en Buenos Aires. Son las últimas horas del primer mes de 2018, año recién inaugurado…… recién? Dónde quedaron todos los deseos de tanta felicidad de hace apenas un mes….? Dónde quedaron los balances del año pasado? Dónde quedaron las promesas de un año mejor….? Acaso la rutina implacable, se fue devorando tantos deseos expresados a los demás y reclamados para nosotros….?

No desesperemos….. no desesperes! todo lo bueno que queremos y necesitamos depende de nosotros, de nuestra actitud, de nuestra firme convicción que teja un puente entre nuestro pensamiento y nuestro diario hacer, para concretar y lograr estar dónde y cómo queremos estar….. se trata de alinear corazón y mente….. Comienzo pues, mi primer “borrador urbano” modelo 2018.

Cuando desarrollaba mi actividad de gerenciamiento de equipos comerciales, cada diciembre hacíamos un ejercicio por escrito y absolutamente individual, donde cada uno de nuestros colaboradores apuntaba por escrito y en manuscrito sus objetivos  y como lograrlos, para la misma fecha del siguiente año. Era muy concreto, en lo personal y profesional….se los animaba a visualizar sus logros.  Todos disfrutaban hacerlo, dicha hoja se dejaba en un sobre debidamente cerrado con la firma de cada uno y quedaba en modo espera hasta la misma fecha del siguiente año, cuando las entregábamos a cada uno y se tomaban sus minutos para leer y hacer su balance interior…. Mucha reflexión y cada rostro dibujaba su emocionalidad….. y se repetía año, tras año ese ritual (del estar al bien-estar) en mis equipos de personas y colaboradores…. dedicados a la gestión comercial…. Asesorando y comercializando=vendiendo.

Tuve equipos de colaboradores a cargo, en un número desde los dos dígitos, hasta tres dígitos en mis casi 15 años de gestión en una misma organización…. Luego fuera de ella, me asomo como verdadero outsider. Un gran amigo y compañero en todos aquellos años de trabajo, siempre me dice: “hoy somos francotiradores emocionales”. Comparto algunas consideraciones en virtud a mi experiencia, ya que hoy vivimos tanta diversidad de mensajes respecto al liderazgo, un tanto escaso como recurso creo y por ello tan enunciado y tan definido hasta quedar por momentos casi, para algunos indefinido….

Muchos speakers dan charlas de liderazgo, tantos…… los hay con una elocuencia tremenda, perfecta oratoria, excelente presentación, videos, música y power point, nos emocionan y nos cuentan anécdotas , muchas  anécdotas y nos dicen aquello que nos debería suceder….. pero no logran inspirar, pues no pueden aportar historias que inspiren, no las tienen, jamás lideraron…. Nos vamos agradecidos por  tan grata charla….. pero suele ser una emocionalidad efímera….. dura, lo que dura el evento….

Hay otros que, en cambio comparten sus historias, sus experiencias hechas aprendizajes, nos narran con plena emocionalidad a flor de piel aquello que vivieron….. esas historias son inspiradoras….. nos las llevamos con nosotros, nos acompañan. La inspiración es una fragancia interior que perdura….. es un refugio emocional, un espacio de pureza y luz que ilumina el camino….. la inspiración te la llevas guardada y te mueve a un accionar diferente y mejor….. la semilla de la inspiración siempre florece….. Siempre debemos agradecer a aquellos que nos inspiran, con el poder de las acciones que nos mueven y conmueven hacia un logro determinado.

El hecho que por un rango o posición determinada, ello implique tener colaboradores a cargo, per se no significa liderar …. Una cosa es conducir un grupo de personas y otra muy diferente, liderar un equipo de colaboradores….. a propósito, hoy:  tenemos los líderes que necesitamos…?, necesitamos los líderes que tenemos…? o simplemente, tenemos los líderes que se nos parecen…?

Y comparto un ejemplo, me refiero al compromiso, que es vital en un equipo al igual que la confianza…. Un conductor, respecto a un objetivo comercial puede creer que haciendo firmar a cada asesor comercial en un papel su “compromiso” de cumplimiento logrará que así sea. Es un atajo, es un facilismo, zona de confort para el conductor. Un líder, teje un vínculo de confianza y compromisos recíprocos, se expone, se involucra con dicho objetivo,  colabora y facilita su cumplimiento. Estando a la par de tu equipo, logras firme alineamiento……

Desde mi experiencia, algunas características muy concretas de liderazgo colaborativo. Un líder:

-Se anticipa a los conflictos apenas los detecta, no los escala.

-Genera un clima de confianza y compromiso entre todo su equipo.

-No infiere a partir de señales aparentes, pregunta directamente a sus colaboradores.

-No pone, ni impone distancia, para esconder su propia emocionalidad.

-No trata de quedar bien ni complacer a todos sus colaboradores, todo el tiempo.

-No pone como escudo que, ciertas decisiones son de la Cía. Asume y explica las mismas.

-No teme expresar que no sabe.

-No duda en preguntar a sus colaboradores e integrarlos.

-No escucha para responder, sino para entender.

-No cree poner en juego su liderazgo en cada toma de decisión.

-Llegado el caso, no duda en pedir disculpas si cometió un error.

-No necesita imponer, sabe persuadir.

-No entiende la paciencia como debilidad, sino como fortaleza.

No duda en apoyar el crecimiento profesional de sus colaboradores.

-No teme asumir conducción de nuevos equipos y volver a empezar.

-Entiende el contexto emocional de su equipo como potenciador del mismo y nunca como inhibidor.

-No pone excusas, explica razones.

-No impone las métricas sobre las persones.

-No hace de un error un precipicio.

-No entiende tolerancia como debilidad, ni el empecinamiento como convicción, ni el orgullo como autoestima.

-No necesita le digan todo el tiempo si le quieren.

-Nunca habla para escucharse a sí mismo.

-Entiende que comunicar es reciprocidad de lenguaje verbal, gestual y físico, y no unidireccionalidad.

-No duda en agradecer, ni en felicitar, ni en  celebrar logros individuales y de equipo.

Claro que no es taxativa mi enumeración precedente, ni puede quedar expresado en una serie de tips, pero el liderazgo es una construcción que se logra con el modelado de nuestro carácter, nuestra voluntad, nuestra personalidad y nuestra capacidad de inspiración.

Pasaron ya casi quince años desde que leí el buen libro “Primero, rompa todas las reglas” de Marcus Buckingham y Curt Coffman. Fue resonante su aparición y hoy vale la pena releerlo, porque el tiempo jamás quita valor a libro alguno, y aquello que interpretamos hoy, nunca es igual a lo interpretado ayer…..

Hacen una analogía con el montañismo los autores….veamos en cita textual: “al llegar al pie de la montaña usted siente su presencia. Sabe que le espera un camino de subida. Sabe que ese camino puede variar, siendo empinado en ocasiones y a veces gradual. Sabe que tendrá que rodear las grietas y que el terreno lo obligará a descender para poder continuar su ascenso. También conoce los peligros como el frío, la neblina y, el mayor de todos, su frágil voluntad. Pero entonces piensa en la cima y en el sentimiento que ella despierta en usted, de manera que comienza a trepar”.

 Continúan los autores: “usted conoce esta montaña. Todos la conocemos. Es el ascenso psicológico que se hace desde el momento que se asume una función nueva hasta que se está completamente comprometido con ella. El pie de la montaña puede ser el momento de vinculación a una empresa. O quizás el momento de recibir un ascenso a otro cargo dentro de la misma compañía. Como sea, es el comienzo de una subida muy larga y al llegar a la cima, puede estar desempeñando la misma función”.

 Por charlas que tuve con personas que lograron hacer cima en el Aconcagua e incluso en el Himalaya…. Formar parte de un equipo es fundamental para el logro del objetivo.

Un buen video de una charla de Marcus Buckingham en Youtube, quien lideró equipos de trabajo en la Organización Gallup, quizás te pueda inspirar……

 

 

Poner foco en nuestras propias fortalezas y en las de nuestros colaboradores es un ejercicio imprescindible del liderazgo. Necesitamos organizaciones con, cada vez mejores liderazgos….. Cómo te preparas tu para hacer cima…?

Agradezco tu valioso tiempo de lectura en mi presente “borrador urbano”. Te dejo mi agradecido abrazo.

ers.

 

 

 

 

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“El calendario impone, nosotros disponemos…..”

Ayer en Buenos Aires, por la tarde el termómetro rozaba los 40 grados…. era palpable el ahogo, la humedad imponía aún más la rigurosidad del calor, por momentos agobiante y nunca faltan en tales circunstancias en medios televisivos y radiales algunos “comunicadores” que manifiestan lo ideal del día para disfrutar del sol…… siendo que la mayoría tratábamos de justamente hacer lo contrario, esto es, resguardarnos del sol implacable con tan altas temperaturas….

Es en este contexto que comparto como siendo la madrugada del último día del año me dispongo a escribir, mi último borrador urbano versión 2017. Será lo ideal publicar hoy ? es la mejor fecha…? en verdad, no me importa…..hoy me siento en necesidad de escribir y escribirte.

Siempre en etas fechas vivo la realidad de una verdadera explosión de deseos, expresiones de Felicidad que nos prodigamos por todos los medios disponibles, en redes sociales, en wapp, en mails, en blogs…..es una verdadera ebullición y está bien regalarnos los mejores deseos….. Yo reflexiono contigo… hoy es 31 de diciembre,  yo llego con mi emocionalidad a cuestas, habrá noche de cena diferente, de brindis y abrazos…. Mañana se inicia el nuevo 2018, compartimos tanto aquella idea de balance, cerrando  un año para iniciar otro y nos preguntamos, cómo nos fue?  Y luego, muy ansiosamente, cómo nos irá en 2018…?

Seguramente pasados estos días, el dos de enero, mi inicio de año será con la misma emocionalidad con la que llegué al cierre de 2017. No sé si a ti te sucede parecido, cómo será tu emocionalidad el dos de enero? cuando ya estemos en el inicio del nuevo año, el calendario nos impone lo nuevo, tu cómo dispones y te dispones a lo nuevo?

 Hace una semana, entre muchos mensajes de saludos por Navidad, vía wapp me llega uno de una ex colaboradora cuando tenía equipos comerciales a cargo, ya pasaron casi diez años….y hacía mucho tiempo que no nos escribíamos, años…. Intercambiamos mensajes, disfrute mucho su reconocimiento luego de tantos años, es un intangible que no se expresa en ningún CV, ni hoja de vida, pero  tiene el enorme valor de representar muy concretamente el resultado de un modo de gestionar equipos, de liderar personas hacia objetivos comerciales, donde nunca el fin justificaba cualquier medio, y el respeto a mis colaboradores, se expresaba siempre en aquella frase que yo tanto repetía: “aquello que es bueno para vos, es bueno para mí”.

El intercambio que te mencionaba por wapp con “Nené”, su nombre es Norma cierra con su mensaje textual, “es verdad…. éramos tan felices y casi ni nos dimos cuenta..”.

Me guardé su texto y es el que me inspira para este “borrador urbano” . Hace pocos días estaba disfrutando un muy buen film, que te recomiendo, no soy crítico de cine, ni lo seré….pero lo comparto desde mi humilde mirada…. Se trata del film reciente de 2015, me  refiero a “De padres a hijas”  (Fathers and daughters), protagonizado de manera excelente por Russell Crowe, Amanda Seyfried, Kylie Rogers.  Su director, Gabriele Muccino, música Paolo Buonvino. Hay también un bello tema cantado por Michael Bolton “Never say goodbye”….

Su tráiler oficial en Youtube, que comparto, te pone en tema, casi en clima:

 

 

 

Es una historia de la vida real, como la que tú tienes, como yo tengo, no por coincidencias de circunstancias respecto a la historia del film, sino por el esfuerzo por ser felices a pesar de estar, a veces lejos de lo ideal, y tú…. Cómo imaginas un 2018 de Felicidad..? ponemos énfasis en todo lo que deseamos Tener? Ponemos énfasis en todo lo que queremos Ser? Será cuestión de la suerte..? Será la diosa Fortuna?

Pocas horas quedan para el 2017, muy pocas ya…… por el mero cambio del calendario tus dificultades desaparecerán mañana…? Y si resulta como tan claramente me expresaba Norma por wapp, que hoy ya…… “somos tan felices y no nos damos cuenta” …….

Hay muchas personas en redes sociales hablando de Felicidad, escriben al respecto, nos dan tips, manuales por seguir…. Siendo que todos somos tan diferentes, con historias tan diferentes, creo oportuno, hacernos hoy mismo la pregunta, para no esperar repasar en tiempo pasado lo que hoy es presente y resulta que mañana entonces reflexionemos que, “éramos tan felices y casi no nos dimos cuenta” . Cuál es tu manual de Felicidad…? Será el viaje…. será el destino…? muchas preguntas, nunca dejes de hacerte preguntas para salir de alguna modorra.

Siempre te comento y comparto los libros que leo uno tras otro, en este caso comparto un texto que volví a leer luego de años…. Se trata del buen  libro “El arte de amargarse la vida” de Paul Waltzlawick, y entonces compartiré contigo querida y querido lector, allí donde estés….  una cita textual del autor:

“este libro empezó con Dostoievski, y tiene que finalizar con él. En los Demonios, dice uno de los personajes más enigmáticos que Dostoievski jamás creara:  todo es bueno….todo. El hombre es desdichado, porque no sabe que sea dichoso. Sólo por esto. ¡Esto es todo, todo! Quien lo reconozca, será feliz en el acto, en ese mismo instante… Y agrega, tan desesperadamente simple es la solución”.

 No sé a ti, pero a mí me impacta tan concreta y escueta definición…. Que creo está muy en sintonía, muy en sincronía con aquello que me escribía Norma.

Quizás sea oportuno que hoy dejemos un poco de espacio a unos minutos de reflexión y con toda nuestra emocionalidad reconocida como tal a cuestas y tal cual nos retumba interiormente, para preguntarnos, si no resulta que, hoy somos Felices y no nos damos cuenta?

Otro libro de lectura en fin de año es “El ego es el enemigo”, su autor Ryan Holiday, quizás me encuentra este fin de 2017 repensando tanto concepto que anda por redes tratando de poner miradas como absolutas, en medio de tanto contexto de relatividades, un poco más de humildad no nos vendría nada mal, por lo que el título del libro respecto al ego no me dejo dudas para leerlo…

Comparto citas textuales del autor:

escribir, como tantos otros actos creativos, es difícil. Sentarse ahí, con la mirada fija, irritando con uno mismo, irritando con lo que uno escribe porque  no parece suficientemente bueno. De hecho, muchas empresas valiosas que empezamos son terriblemente difíciles, ya sea programar una nueva máquina o dominar un oficio. Pero hablar, hablar siempre es fácil…. Parece que creyéramos que el silencio es un signo de debilidad, que el hecho de ser desconocido es equivalente a la muerte (y para el ego, eso es cierto). Así que hablamos, hablamos y hablamos, como si la vida dependiera de ello…. En verdad el silencio es una fortaleza, en particular al comienzo de un viaje…”.

Espero puedas regalarte algunos minutos de silencio…. Unos minutos de introspección y puedas reflexionar si no resulta ser que, hoy mismo eres Feliz, porque no necesitamos la fórmula mágica de nadie, ni la aprobación de nadie…. Siendo protagonistas plenos  de nuestra propia vida.

Cierro mi borrador urbano y comparto cita contigo:

“No creas que aquel que busca consolarte vive tranquilo en medio de las palabras sencillas y serenas que a veces te hacen sentir bien. En su vida hay muchas dificultades y tristezas y tú estás mucho más avanzada que él. Si no fuera así, él nunca habría sido capaz de hallar esas palabras…” 

Rainer Maria Rilke (1875-1926)

Te dejo mi abrazo y mi gratitud por tu tiempo de lectura, no es el calendario quien nos impone, tú dispones respecto a tu Felicidad…..

 ers

 

 

 

 

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“Que 20 años, no es nada….”

Inicio mi borrador en pleno cierre del mes once de este año 2017. El almanaque implacable nos pone ya en alerta…..  casi entramos al último mes del año…..mes de los  apuros y de los abrazos…. De los deseos compartidos…. De las mejores intenciones, será mejor entonces comenzar a soltar todo aquello que tenemos y sostenemos con nuestras manos….si queremos tomar algo nuevo…..porque nuestras manos y  brazos, salvo en lo afectivo, tienen un límite para abarcar y es complicado agarrar, sin soltar…… un muy viejo proverbio reza:

“si quieres tomar algo entre tus manos, primero debes soltar aquello que tengas…”

Quizás sea oportuno preguntarnos, llegado diciembre….. pensamos más en todo lo que deseamos agarrar, tomar, casi abrazar….. antes que, todo lo que necesitamos soltar…. ??

Este finde pasado me llegó desde Madrid un muy buen libro, se titula “El fin del mundo, tal y como lo conocemos” de Marta  García Aller. Apenas lo recibí me dispuse a leerlo, me interesa sobremanera tratar de percibir el futuro que nos llega y nos corre, porque no es, como cuando niños, un futuro por llegar…. Este es un futuro que ya llegó y nos corre por detrás…..futuro de cambios exponenciales y creo entonces que, lo peor que podemos hacer es tapar el sol con el pulgar de una mano, en mi caso la izquierda. Este futuro que es hoy, nos requiere interactuar ya sin ingenuidad, sino tratando de anticiparnos en lo posible, entendiendo los procesos que nos incluye a todos, porque todos, vivimos en pleno cambio de paradigma….. sea laboral, sea financiero, sea educativo, sea familiar, sea cultural…. Todo ello bajo un entorno digital creciente, expansivo…….

En medio de la lectura, hago una pausa en ella y por la noche del sábado vuelvo a ver un film de 1997, aquí un fragmento de YouTube:

Se trata del film “Tiene un email?” (You’ve got mail?), protagonizado  por los actores Tom Hanks y Meg Ryan. Su directora fue Nora Ephron, música de George Fenton.

Ella, era dueña de una librería de cuentos infantiles. Él, hijo del dueño de una nueva cadena de grandes librerías. Ella no soporta la competencia de la gran cadena y tras 42 años debe cerrar su negocio, que fuera de su madre y abuela.

Todo un espejo donde hoy nos podemos mirar….En mi mano tenía el libro citado párrafos precedentes “El fin del mundo…..”  y en pantalla un film que hablaba de procesos que hace 20 años se disparaban y que a pesar de una resistencia inicial, daban cuenta de nuevos modelos de negocios y comunicación, sin retorno…. A su vez, nos mostraba aquella novedad de internet, entonces vía modem, los primeros chats, esos sonidos de conectividad….ninguno de los protagonistas imaginaba  que 20 años después, la hiperconectividad  llegaría de la mano de las redes sociales….. aquél chat de Kathleen Kelly  y Joe Fox  (protagonistas del film de referencia) es nostalgia en estado puro……

Pasaron 20 años desde aquél film, al pensar en ese número de años, fue imposible que no venga a mi mente un tango, que es un verdadero ícono en Argentina, se trata del tango “Volver”  cantado en la inconfundible voz de Carlos Gardel (Malogrado en un accidente aéreo en Medellín Colombia, 1890/1035), coautor junto a Alfredo Le Pera. Uno de sus párrafos tan recordados expresa:

Sentir……que es un soplo la vida….Que 20 años no es nada ……

Que febril la mirada….. Errante en las sombras

Te busca y te nombra, Vivir con el alma aferrada

A un dulce recuerdo…. Que lloro otra vez….”.

 Nuestro presente deja cada vez menos espacio a la nostalgia….vivimos en procesos de cambios que, además de exponenciales, son acelerados.

Pinceladas de futuro presente. Según muy bien escribe y describe Marta García Aller: “es una ironía del destino que el país que aspira a ser el primero que prescinda por completo del dinero sea el que lo inventó a la manera moderna. El primer billete bancario se emitió en Suecia en 1661. Fue una creación de un comerciante holandés Johan Palmstruch, que convenció al  rey Carlos X Gustavo de Suecia de que esta nueva tecnología resolvería el grave problema que tenía Europa tras la guerra de los Treinta años. La depreciación galopante de la moneda se les estaba yendo de las manos”.

Hoy vemos casi atónitos la impresionante suba de la criptomoneda  Bitcoin, creada en 2009 por Satoshi Nakamoto (es pseudónimo de su autor/autores), fue creada para ser utilizada en compras por internet exclusivamente.

 El libro de la citada Marta García Aller trata muchos tópicos y todos con excelente análisis. Por su impacto emocional y por la necesidad de lograr estar advertidos para saber comprometernos con nuestra plasticidad adaptativa, comparto ahora aspectos con la trama laboral, que además, como ya en diversos borradores urbanos y columnas de opinión en portales Futuro a Fondo y Funds Society, vengo escribiendo, respecto al insoslayable impacto de los cambios en el mundo laboral sobre los sistemas de pensiones que supimos conocer….. y desconocer cómo evolucionarán…..

Comparto cita textual de la autora: “Según afirma el centro de estudios Bruegel, más de la mitad de los empleos europeos están en alto riesgo de desaparecer. La robotización afectará en España a cerca de la mitad de los trabajadores en la próxima década. Ahora sí que sí, dicen cada vez más expertos, vamos a vivir rodeados de máquinas capaces de hacer nuestros trabajos. No está claro todavía el hueco que va a quedarnos a los humanos en el nuevo mundo laboral tras esta cuarta revolución industrial, pero sí que va a ser muy diferente al actual”.

Escribe la autora, lo que se avecina podría ser una sociedad del postempleo y yo sumaría las postpensiones….. Cada ingre$o que tenemos bajo la forma que sea, requiere hoy de manera crítica una porción de ahorro, y ello se debe lograr midiendo gastos y consumos, no me cansaré de insistir y de recomendar la necesidad del hábito del ahorro.

Una creciente novedad que necesitamos conocer es el desarrollo de los algoritmos, al respecto escribe MGA, “al fin y al cabo, no son más que una forma de cálculo, un proceso capaz de gestionar ingentes volúmenes de información, para encontrar una solución al problema para el que han sido programados. Por eso la palabra algoritmo se utiliza últimamente para todo. Porque esa automatización lo mismo sirve para encontrar pareja en una web de citas que cruza millones de perfiles compatibles que para gestionar  el espacio aéreo. Gracias a esos sofisticados algoritmos el mundo entero se está datificando, igual que hace un siglo se electrificó”.

Y bien…. Voy llegando al cierre de mi “borrador urbano”. Es provocador hablar de estos temas, quizás genera cierta molestia o incomodidad, no vemos hoy con claridad tantos cambios, lo vamos notando parcialmente….ello no debe evitarnos el mejor análisis personal al respecto, no para quedarnos preocupados y con cierta ansiedad reflexionar: ”bueno pero falta…. Falta tiempo para que me toque a mi…”. Al menos, sentir la incomodidad por aprender aquello que nos permita interactuar con lo nuevo y encontrar allí oportunidades, ya que 20 años no es nada….

 “Quien no quiere aplicar remedios nuevos, debe esperar males nuevos, porque el tiempo es el gran innovador” Francis Bacon (1561-1626).

 Muchas gracias por tu valioso tiempo dispuesto en la lectura de mi “borrador urbano”. Espero que al hacerlo alguna reflexión e inquietud te inspire para lograr tu mejor “plasticidad adaptativa” en tu diario hacer y devenir.

Un gran abrazo!!

ers.

 

 

 

 

 

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“Perfume de mujer”

Vaya pues, mi abrazo agradecido!!
ers
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“Es que tenemos tiempo….o somos el tiempo…?”

En este mes de septiembre cumplo ya siete años desarrollando mi blog, sumando cada “borrador urbano”, en cada mes, en cada año, desde 2010…..

Es un trabajo lento pero continuo, nunca aferrado a pautas que no sean poner mi propia impronta, poner mi modo de interpretar, para reflexionar contigo, para reflexionar juntos, quizás logrando nuevas miradas superadoras, que nos puedan permitir crecer y aprender, con buena plasticidad que nos facilite adaptarnos a un entorno VUCA+paradojal, de cambios exponenciales. Sin prisa y sin pausa vamos hacia un modo colaborativo de construcción de vínculos, ya que hay un universo atomizado del conocer, y necesitamos un saber compartido, entre todos, con todos……acaso hoy, algún líder se puede asomar al mundo expresando que se lo debe seguir por ser él quien más sabe….? Habrá similar perfil de liderazgo en organización alguna, que exprese saber más que el resto..?

Hace pocas semanas en Buenos Aires, en ocasión del X Seminario Internacional de Seguros de Vida y Retiro, organizado por AVIRA (asociación civil de aseguradoras de vida y retiro de argentina), entre los expositores estuvo presente el filósofo y ensayista Santiago Kovadloff  (Buenos Aires 1942), una verdadera “rara avis” para un evento de las características, de estos seminarios bien específicos por su temática.

Y es Santiago Kovadloff quien inspira mi presente borrador urbano, incluso inspira el título del mismo, ya que expresa magníficamente una de las barreras psicológicas de autoengaño al momento de analizar la conveniencia de contratar un seguros de vida y de retiro y es que, pensamos que tenemos tiempo…..todo el tiempo, en vez de pensar que somos tiempo y agrego, somos tiempo que corre……

Desde el coaching ontológico, siempre procuro iniciar un proceso de coaching  basado en la propuesta de un eje valorativo:

Ser+Hacer+Tener+Proteger

Y es que nunca el Tener “per se” establece nuestro Ser, sino que, como ya en otros borradores expresara, es el devenir y construcción del mejor Ser que podemos Ser, que derrama en un modo de Hacer congruente con nuestro Ser, para luego lograr valoraciones acordes en nuestro Tener, que incluso, es dable cuidar con nuestro Proteger.

Este nuevo borrador que comparto contigo, no tiene ningún sponsor, ni de Broker, ni de Compañía alguna de Seguros de Vida y Retiro que me sugieran escribirlo, es mi experiencia de muchos años de trabajo en el coaching, el financial coaching y en la necesidad de proveer algún espacio para entender que, querer es cuidar.

En 2002 aparece creo uno de los últimos libros de los 35 que escribió, sino el último  del gran Peter Drucker (1909 Viena-Austria/2005 California-Estados Unidos) titulado “El management del futuro” , te copio cita textual de página 202: “alrededor de 2030, la edad a la que los beneficios de la jubilación total comenzarán a hacerse efectivos, se habrá elevado a 75 años en todos los países desarrollados, y los beneficios para jubilados de buena salud serán sustancialmente más bajos que en la actualidad. Además, es muy posible que las edades fijas de retiro para personas en razonables condiciones físicas y mentales sean abolidas a fin de evitar que el peso de las jubilaciones sobre la población activa se vuelva insoportable. Las personas jóvenes y de mediana edad que están trabajando ya empiezan a sospechar que no habrá suficiente dinero para jubilaciones en el momento que ellos mismos alcancen la edad tradicional para retirarse…. Pero lo políticos en todas partes siguen diciendo que ellos pueden salvar el actual sistema previsional”.

Es muy, muy elocuente el Padre del Management moderno, tú crees acaso que puede ser una discusión dogmática, quizás filosófica, la que debemos dar…? Creo que el peso de lo cuantitativo es enorme, y vuelvo a preguntarme y preguntarte….entonces, tenemos tiempo, todo el tiempo….o, somos tiempo..?

Todos tenemos nuestra propia caja de herramientas interiores, me refiero a nuestro carácter, personalidad, constancia, voluntad para emprender, siempre expresado en valores, superación, crecimiento, educación de nuestros hijos, gratitud, solidaridad, cuidado de padres y afectos en general. También y cada día es más notorio la necesidad de formar parte de organizaciones que expresen congruencia con nuestros valores, que incluso se plasmen en concretas actividades de RSE (responsabilidad social empresaria), sin embargo cuando se nos menciona la posibilidad de contratar un seguro de vida / retiro, podemos esgrimir argumentando por lo negativo:

-tengo muchos gastos y deudas…

-seguramente no me vaya a suceder nada….

-es un país con mucha inflación…

-estarán en 10,15, 20, hasta 25 años las mismas compañías de seguros…

-lo postergo para más adelante….porque tengo tiempo….

-es más prioritario el seguro de mi auto….que de mi vida….

-tengo otras prioridades

-no quiero “gastar “en ello….

 

Este ámbito que te propongo, desde mi borrador, es absolutamente reflexivo, trato de describir y no juzgar en ello, porque puede ser que terminemos pensando en lo significativo de la RSE de nuestro empleador, sin similar congruencia con nuestra propia responsabilidad con nuestra familia, gente querida, con nuestros proyectos y anhelos más relevantes….Digo quizás, sólo quizás…?

Todos sabemos que vivimos inmersos en un mundo de riesgos y oportunidades, respecto a los primeros, me refiero a los riesgos, debemos tratar de no quedar atrapados en alguna de las siguientes actitudes:

-ni indiferencia

-ni arrogancia

-ni ignorancia

-ni excusa de falta de recursos

 Respecto al último punto, al de los recursos, nunca debemos abandonar el ejercicio necesario respecto a resignificar nuestros gastos y consumos, según sean: necesarios, indispensables, urgentes, prescindibles, superfluos y accesorios.

En el excelente libro, ya mencionado por mí en otros borradores, “La psicología del autoengaño”, su autor Daniel Goleman nos expresa textual: “la dinámica del flujo de información, tanto intra como interindividual, acusa una patología particularmente humana a fin de evitar la angustia, bloquemos partes cruciales de nuestra conciencia, es decir, creamos puntos ciegos. Este diagnóstico se aplica tanto al autoengaño como al engaño compartido. La patología no es, de modo alguno novedosa. El monje Buddhagosa, autor en el siglo V de nuestra era, de un texto hindú sobre psicología, describe exactamente esa misma tergiversación como moha, o sea, ilusión”.

Será ilusión sentirnos dueños del tempo…? de nuestro tiempo…? Será punto ciego no analizarnos responsables de nuestra etapa de retiro y de la protección que proveen los seguros de vida y retiro…?

Hace algunos años, le preguntaron a Warren Buffett (1930, Omaha Estados Unidos) el llamado “Oráculo de Omaha”, cuál es la diferencia entre precio y valor ?  Su respuesta fue esta:

“Precio es lo que pagamos, valor lo que recibimos”

En tu seguro de vida, precio es el pago de una prima, valor es la cobertura ante contingencias para ti y tu familia del mayor bien que tenemos, que es nuestra propia vida.

Ya en la parte final de mi borrador, comparto contigo un momento del film de 2004 “Along came Polly” o “Mi novia Polly”, una comedia interpretada por Jennifer Aniston, Ben Stiller  y el malogrado gran actor Phillip Seymour Hoffman. Precisamente es una estupenda interpretación muy lograda de éste último, que debe reemplazar a B. Stiller , que es analista de riesgo, en una entrevista grupal cuyo objetivo es convencer a una compañía de seguros de vida del adecuado perfil del cliente que lo solicita, a pesar de su alto umbral de tolerancia al riesgo. En Youtube, es un fragmento tomado de la TV y así subido a la plataforma, quizás no de la mejor calidad visual, pero muy elocuente en sus interpretaciones:

 

 

Ahora sí,  final de mi “borrador urbano” , como siempre, agradezco  tu tiempo de lectura, tu acompañamiento en estos ya siete años de borradores… Te dejo entones mí agradecido abrazo!!!!

ers

 

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“A la intemperie…….”

Es agosto en Buenos Aires, llevamos varios días de lluvia y cielo gris, humedad por doquier….es madrugada y me murmura la lluvia en mi solitario espacio que procuro para escribir mi nuevo borrador urbano, uno más y van….. y tú bien sabes… es que escribo para ti, allí donde estés… más cerca, más lejos…. Espero que al leerme, le robe a tu rutina un pequeño y corto espacio de reflexión…. Que tus ojos encuentren en mis palabras algún motivo para seguirlas en un breve viaje, tan breve como el tiempo que estés dispuesta a dedicarle y dedicarme….

El murmullo de la lluvia parece decirme, “no te cubras de nostalgia por el Sol y las coloridas flores…. Septiembre y la primavera ya vienen…. todo llega….”. Y es que cuando vuelve este mes tan especial en latitud Sur, con la despedida al invierno, asoma todo el entusiasmo por buscar espacios abiertos, procuramos salir y estar  “a la intemperie”.

Interesante palabra intemperie, voy a su etimología en Diccionario etimológico y dice, “que viene del latín intemperies,  significa expuesto al tiempo, en sentido de clima. Son sus componentes el prefijo in –hacia dentro- y temperies –temperatura, moderación, equilibrio y justa proporción- También significa a cielo descubierto, sin techo, ni otro reparo alguno”.

Muchas veces me han preguntado el motivo del título de mi blog, seguramente poco marketinero…..poco atractivo, “seguridadsocial21”  y la razón es por mi vocación en aportar ideas, miradas, sugerencias y reflexiones que nos puedan permitir abordar temáticas referidas al logro de una etapa de retiro con la mayor calidad de vida que nos podamos generar a lo largo de toda una vida profesional activa. Además desde el coaching es visible la necesidad de seguridad que. desde un marco mucho más amplio nos intentamos procurar en lo afectivo, emocional, profesional, espiritual, en nuestros vínculos, en nuestra convivencia, en nuestro ser, en nuestro hacer, en nuestro tener… Te pregunto, en qué aspecto de tu vida hoy desearías…. mayor seguridad…?

Creo es evidente y elocuente que, en general hay una suerte de sensación de un vivir hoy a la intemperie, quizás con cierta vulnerabilidad a tanto cambio exponencial que nos rodea. Como toda moneda, una cara puede mostrar amenazas y debilidades que nos incomodan mientras que la otra cara se hace visible con oportunidades y fortalezas, porque a la intemperie, muchas veces mostramos inhibiciones propias y como nunca, podemos estar a la altura de nuestras competencias o, de nuestras creencias, sin brecha en ello, es lo ideal, con mucha brecha entre competencias y creencias, buen espacio para el coaching y para que puedas lograr ser quien más crea en tus propias competencias… y las desarrolles en plenitud.

El filósofo Jaime Barylko (Buenos Aires 1936/2002) fue prospero en libros, uno de ellos se titula “Los valores y las virtudes”, es del año 2002 y lo comparto por su especial mirada que creo pertinente en mi metáfora que te estoy proponiendo,  sintiéndonos…… “a la intemperie”.

Compartiré entonces textualmente al autor Jaime Barylko, “la marca que llevo en el orillo es la de la imperfección. Tengo que ir haciéndome porque no estoy hecho. En la paloma, en el departamento, en el cable, el ser, el nacer, el estar hecho, coinciden. Yo, en cambio, estoy fracturado entre lo que soy por nacimiento, lo que quiero ser, lo que debo ser, lo que otros esperan que sea, lo que la vida me ofrece como alternativa. La imperfección, el no ser, es la raíz de mi ser y también, digámoslo de una vez, de mi libertad. Soy libre, y eso significa que tengo que inventarme el contenido de mi vida todos los días. Me levanto cada mañana y me espero a mí mismo, y las sorpresas que habrá de esperarme. Soy mi aventura, mi enigma. El hombre es el ser de la pregunta. En ello consiste su ser, precisamente en preguntarse qué es, para qué está, qué significa….”.

Me siento muy identificado con aquella afirmación que refiere a ser nuestra aventura y nuestro enigma, porque huye de tanto determinismo y profecía autocumplida, porque es que  siempre tenemos todas las posibilidades de hacernos a nosotros mismos, porque nuestro enigma permanece abierto para superarnos y demostrarnos todo nuestro potencial de ser, devenir de nuestro mejor ser, para un mejor hacer….yo me siento a la intemperie, debajo de  cielo abierto que todo lo muestra y demuestra.

Quizás por sentirme a la intemperie y no vivirlo como inseguridad ni limitación, sino como oportunidad es que, sea menester como nunca desde hace ya algunos años, desarrollar toda nuestra capacidad de enfocarnos. Hay mucho donde dispersarnos, donde distraernos, las redes sociales nos traen todo tipo de datos, de informaciones, de videos, que se viralizan y como cometa fugaz aparecen, brillan y desaparecen…. Entonces te pregunto y me pregunto, somos plenamente conscientes de la necesidad de enfocarnos…. y al hacerlo, ser dueños de dicho ejercicio diario y voluntario? poner nuestra atención, según nuestra elección…..?

Un muy buen aporte hace el autor Cal Newport (Profesor de Ciencias de la Computación en la Georgetown University)  en su libro “Enfócate”. Yo te recomiendo leas este libro porque es bien necesario manejemos nuestro foco, ser dueños todo el tiempo de nuestro foco y de nuestra necesaria capacidad para saber separar, aquello principal, de aquello verdaderamente accesorio…. Días pasados en un canal de noticias por la noche mostraban un video viral…. Era una persona sufriendo en una de sus piernas un calambre y su musculatura tomaba formas extrañas debajo de su piel…. Absolutamente irrelevante, siquiera como curiosidad, al final del día, a cuánta irrelevancia pusimos atención, por ser viral…?

Al mencionar un argumento neurológico a favor de la profundidad, Cal Newport  escribe textualmente: “nuestro mundo personal es producto de aquello a lo que prestamos atención. Desde esta perspectiva, pensemos por un momento en el tipo de mundo mental que se construye cuando le dedicamos el tiempo suficiente a ciertas tareas profundas. En el trabajo profundo hay un sentido inherente de la seriedad e importancia. Si usted pasa el tiempo suficiente en este estado, su mente percibirá que su mundo es rico en sentido y en importancia”.

Ya bien cerrada esta noche de lluvia y tormentas, llega el momento del cierre de mi borrador urbano de agosto/2017… lo hago con un video TEDx Tysons del Profesor Cal  Newport con su mirada respecto a nuestra atención……en medio de tanta dispersión…lo puedes configurar, para subtitulado en español…..

 

Siempre gracias por tu generosidad y tu tiempo de atención y foco en la lectura de mi presente borrador urbano. Espero sea un buen espacio para tu reflexión, que inspire tu acción.

Vaya mi agradecido abrazo.

ers.

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“Al ver su rostro, vemos su corazón..?”

Siempre recuerdo de muy niño a mi querida Nona, ella inmigrante italiana que, supo a principios del siglo XX “cruzar todos los mares” y venir, desde su pequeño pueblo costero de Molfetta en la provincia de Bari, sobre las azules aguas del mar Adriático y que dejó tras de sí para llegar a las aguas bien marrones del Río de la Plata, eran los años 20 y aquí, en el barrio de La Boca ya la esperaba mi Nono. Escapaban de las consecuencias sociales  de la primera guerra mundial, para venir a una suerte de tierra prometida….. promesa que en parte quedó trunca como destino de país desarrollado….y promesa que aún hoy sigue vigente como tal…. van muchas décadas y generaciones de promesas, viviendo en una inercia de promesa incumplida…. Pero este punto no es el corazón de mi “borrador urbano” modelo julio 2017… Sólo traté de contextualizar brevemente circunstancias de mis queridos abuelos. Algunas de ellas permanentes en el tiempo….. un paisaje de país, de tierra prometida, que cambia sus formas, sin variar su fondo…. Por aquello de vivir permanentemente prometiendo y nunca cumpliendo, sin concretar nunca ese destino de desarrollo sostenido, a pesar de tener todas las condiciones en recursos naturales…. Ya llegará……

La  referencia a mis queridos Nonos y retomo, cuando justamente veo en este mismo momento un mensaje vía wapp que me dice que hoy, aquí en Argentina es el “día de los abuelos”  y mi referencia a mi Nona es debido a una frase que me repetía, casi a modo de advertencia y me quedó grabada. Con una mirada siempre un poco tensa me decía: “uno ve los rostros, pero no los corazones….”  y desde esta frase corta y casi lapidaria viene mi inspiración para mi presente borrador urbano, intentando adentrarme en la trama del engaño, de la brecha que muchas veces se muestra y demuestra entre nuestra palabra y nuestros gestos, nuestra postura corporal…queriendo decir una cosa, pero demostrando otra….. Justamente en pleno período de campaña electoral aquí, por recambio de diputados y senadores, rodeado de tanta sonrisa publicitaria, siempre me pregunto,  y te pregunto, de qué ríen los políticos….?

Tengo como material de apoyo dos libros muy buenos y recomendables para bucear en esta inquietud interpretativa: pretender ver un rostro y su corazón a la vez…. Cuando era gerente comercial todo el tiempo intentaba lograr la mejor interpretación posible para entender a mis colaboradores, aún hoy día hay gerentes que pretenden primero ser entendidos, antes que ellos entender a su equipo….. no te pasó alguna vez a ti..?

Los dos libros son:

“Cómo detectar mentiras” de Paul Ekman

“Comunicación no violenta” de Marshall B. Rosernberg

No podemos andar por la vida obsesionados por detectar mentiras, infiriendo que todos somos mentirosos, pero si lograr cierta habilidad para mejorar nuestra comunicación y nuestra capacidad interpretativa, tanto en lo profesional, con tus equipos de trabajo, con tus jefes, con tus colaboradores, con tus clientes, con tus proveedores, con nuestros socios, en gestiones comerciales como vendedor o como comprador, en nuestros afectos, en nuestras amistades y ni que hablar intentando interpretar a los políticos que piden nuestro voto….

Seguramente recuerdes una serie que tuvo fuerte impacto en la TV, se llamaba “Lie to me”, protagonizada por Tim Roth emitida por la cadena Fox. La inspiración de su contenido fueron los intensos trabajos del profesor de Psicología de la Universidad de California Dr. Paul Ekman, quien fuera asesor del Departamento de Defensa y del FBI y que recibiera varios premios pos sus aportes a la Investigación Científica del Instituto Nacional de la Salud Mental de Estados Unidos.

Para intentar aportar valor y elocuencia a mi borrador urbano paso a compartir textual la mirada del profesor P. Ekman, “la mayoría de los mentirosos pueden engañar a la mayoría de las personas la mayor parte de las veces. Los errores que se cometen en el descubrimiento de los engaños no sólo incluyen creerle al mentiroso sino también, y a menudo esto es mucho peor, no creer al sincero. Un juicio equivocado de esta última índole puede infligir una herida profunda, por ejemplo a un niño si no se le cree, cuando dice la verdad, por más que luego se intente muchas maneras de enmendar el error”.

“También aplica para un adulto y puede tener funestas consecuencias que no le crean cuando es sincero: puede arruinar una amistad, hacerle perder un empleo, o echar a perder su vida”.

Interesante suena el profesor advirtiendo el amplio abanico de posibilidades interpretativas, quizás uno piense en demasiada complejidad, pero por complejo, acaso será mejor no adentrarnos en la posibilidad de aprender a interpretar mejor..? y a expresarnos mejor..? y a inferir menos…?

Luego P. Ekman nos comenta respecto a dos típicos errores y lo comparto textualmente: “hay dos tipos de errores, exactamente opuestos en sus causas y consecuencias: errores por incredulidad ante la verdad y errores por credulidad ante la mentira. En los primeros, se piensa equivocadamente que miente una persona que dice la verdad; en los segundos, se piensa equivocadamente que dice la verdad una persona que miente. Son error de incredulidad y error de credulidad, respectivamente”.

Nuestro rostro es fuente inagotable de información para un cazador de mentiras. Al respecto así lo expresa el profesor P Ekman, “las expresiones auténticamente sentidas de una emoción tienen lugar a raíz de que las acciones faciales pueden producirse en forma involuntaria, sin pensarlo ni proponérselo; las falsas, a raíz que existe un control voluntario del semblante que le permite a la gente coartar lo auténtico y presumir lo falso. La cara es un sistema dual en el que aparecen  expresiones elegidas deliberadamente y otras que surgen de forma espontánea, a veces sin que la persona se dé cuenta siquiera. Entre lo voluntario e involuntario hay territorio intermedio ocupado por expresiones aprendidas en el pasado pero que han llegado a operar automáticamente, sin ser elegidas cada vez o incluso a pesar de cualquier elección”.

El libro de Ekman es de lectura y relectura permanente para mí, no trato de ser especialista en interpretar expresiones faciales, a pesar de haber participado en una jornada de capacitación de todo un día, con la excelente profesional en micro expresiones faciales Laura Justicia (@SignumExpresion), pero siempre trato de ampliar mi esquema interpretativo, muy necesario en mi desarrollo profesional como coach, trabajando duro en ampliar todo lo posible mi capacidad de observación, con centralidad en ello, en el observador que soy, tratando de no evaluar inmediatamente aquello observado, ni mucho menos juzgar…. y ya deberíamos saber que al juzgar y expresarlo, “hablamos más de nosotros que, de los otros”.

Al respecto  Marshall B. Rosenberg en el libro que te mencionaba precedentemente expresa que, “el primer componente de la comunicación no violenta implica la separación entre observación y evaluación. Necesitamos observar claramente aquello que vemos, oímos o tocamos que afecta nuestro bienestar, sin mezclarlo con una evaluación”.

Es un buen punto y seguro si te detienes unos instantes y piensas en ello, poder observar, sin emitir inmediatamente una evaluación…. a ti no te parece buen ejercicio?, porque luego de la evaluación, viene la expresión de juicios,  y siempre recomiendo tener en cuenta que, al expresar nuestros juicios, resulta que hablamos más de nosotros que de los otros….. Acaso porqué en una entrevista laboral siempre nos hacen preguntas para que hablemos de un jefe, de compañeros y…. al hacerlo hablamos de nosotros….

Así continúa M Rosernberg, “hacer observaciones constituye un elemento importante en la comunicación no violenta, mediante el cual  intentamos comunicar a otra persona de forma clara y sincera, cómo nos sentimos. Sin embargo,  si mezclamos la evaluación con la observación, reduciremos la probabilidad de que la otra persona entienda lo que pretendemos transmitirle. En lugar de ello, recogerá la crítica y opondrá resistencia a lo que le estamos diciendo”.

Ya en el cierre de mi borrador urbano , creo que es muy relevante para todos lograr cada día ser mejores observadores, con una pausa que nos permita detectar cierta inclinación a la mentira en el otro y fundamentalmente que, cuando nos comunicamos podamos ser  y sentirnos absolutamente responsables respecto a que, a nuestro interlocutor le llegue aquello que pretendemos expresarle, ya que siempre: comunicación es lo que le llega al otro, nunca lo que sale de uno, en nuestro mundo interpretativo en el que vivimos. Y si no nos entienden, en nuestra responsabilidad primero tener certeza respecto a cómo lo comunicamos y nos comunicamos!!

Te dejo link con el tráiler en YouTube  de aquella serie emitida por canal Fox, que fuera inspirada en el Dr Paul Ekman…..

Dijo el filósofo indio  J. Krishnamurti, “observar sin evaluar constituye la forma suprema de inteligencia humana”. Quizás logremos poner un poco más de foco en el tipo de observador que somos….para entendernos y entender a los demás, para mejorar nuestra comunicación, para entendernos y escucharnos mejor.

Que pases bien!! Gracias por tu valioso tiempo de lectura. Vaya mi agradecido abrazo.

ers

 

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